Lo Sereno, vive la experiencia a otro nivel

“Todo inició en un viaje a este lugar. Fue algo no planeado. Hace 20 años llegué a Troncones y me enamoré del lugar. No había nada. Se dieron ciertas circunstancias que me permitieron comprar el terreno. Así se quedó mucho tiempo, sin que se construyera nada: pero un día, viniendo de la Ciudad de México, me hice esta pregunta que deberíamos hacernos todos ¿cómo me quiero ver en 10 años?

“Fue un parteaguas. Entonces surgió la idea (2014) de hacer un proyecto en este sitio de Zihuatanejo, donde no había algo parecido; había (hay hoteles) de palapa de nivel medio, y yo estaba convencido que había un nicho para el viajero que le gusta la comodidad, la elegancia y el confort”, comenta Rafael Sainz, CEO de Lo Sereno Casa de Playa.

Un año más tarde, 2015, inició la construcción (que duró ocho meses) y en octubre de 2016 arrancó operaciones. “A seis años de distancia ha sido una gran aventura, un reto; si hubiera sabido lo que implicaba no me hubiera aventurado; pero a partir de que inicias aprendes a reinventarte y cada día a hacer la tare”.

Entrevista por Factor Rh, frente al restaurante y justo atrás de la alberca, el ejecutivo menciona que el miedo de perder la inversión siempre existe, el chiste es atravesarlo; si no tienes miedo es porque no te estás arriesgando lo suficiente. Hay una frase que me gusta: “la vida que quieres, te cobra la vida que tienes”.

Cambió su estilo de vida. Dejó atrás su trabajo en la CDMX, para dedicarse a su proyecto del hotel boutique. “Cuando tienes un plan a, tienes que quemar tu plan b, c y d, para que toda tu energía esté concentrada en lo que quieres”.

Desde su punto de vista, el emprendimiento de un negocio implica aprender todos los días; desde vivir en otro lugar, hasta conocer personas diferentes.

Viajeros consentidos

El hotel no está hecho para niños, por lo tanto, no se aceptan; pero puede visitarlo (hospedarse) cualquier persona adulta. “Lo que buscamos es al viajero que le guste este concepto; somos el hotel que no quiere ser hotel; tratamos de que sea tu casa de descanso”.

El complejo opera a puerta cerrada, para que los huéspedes disfruten los espacios. “Todo mundo quiere tener una casa en la playa, pero es un dolor de cabeza; lo que nosotros ofrecemos es que te sientas en ella, que disfrutes los espacios y la playa, y las amenidades que hay”.

Desde su punto de vista, el valor agregado que ofrecen es la gastronomía. Eso complementa los servicios y la experiencia que ofrecen. “El concepto de restaurante es una cocina de casa; no somos pretenciosos, ni queremos ganarnos una estrella Michelin; queremos que los platillos que se sirven estén preparados con los productos de la mejor calidad, con precios razonables”.

Es una propiedad pequeña que encanta, porque en la zona, además, hay muchas actividades que pueden realizar los turistas: surf, cabalgata, pesca, buceo, recorridos en bicicleta; o simplemente sales a la alberca, pides algo de tomar y lees un libro.

“En un lugar que transmite paz, tranquilidad (serenidad), y donde bajas tu ritmo del día a día (estrés)… hasta se te olvida agarrar el celular. Troncones es de los lugares más seguros del Estado (Guerrero); estamos bien conectados (6 horas desde la CDMX) o en avión de diversos destinos nacionales e internacionales. Estamos ubicados a 30 minutos del Aeropuerto de Zihuatanejo””, afirma Sainz.

Finalmente subraya que la política del hotel es mantener los precios todo el año, en cualquier temporada. “La recomendación es que nos visiten y que vivan la experiencia”.