Empresas violan la NOM-35

Hace tres años, en México entró el vigor la Norma Oficial Mexicana 035 (NOM-035) “Factores de Riesgo Psicosocial en el Trabajo: Identificación, análisis y prevención”; sin embargo, más de la mitad de las empresas que operan en el país no la cumplen y siguen sin interpretarla correctamente”, dijo Paola Núñez, especialista en capital humano de la consultora Hooman.

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Durante la charla “importancia del bienestar emocional y laboral”, reconoció que estos no son conceptos sencillos ni fáciles de lograr: “Tienen que ver con lo que le proporcione el ambiente laboral al colaborador y con su situación personal; algo que no depende solo de las áreas de recursos humanos de las organizaciones, del director del área, del dueño o dueños de la empresa ni de los accionistas”.

El bienestar laboral involucra varios factores:

Personales. Desde sufrir un acontecimiento traumático severo como un terremoto, choque o asalto con violencia, incluso las ideas del colaborador al sentir su integridad física en riesgo.

Del entorno laboral. Incluye el sentido de pertenencia con la organización; definición de responsabilidades laborales; distribución de las cargas de trabajo; la relación entre jefes y subordinados, y con los compañeros; incluso contar con todos los recursos para realizar sus funciones.

En octubre, la NOM-035 cumplirá tres años de su entrada en vigor y las empresas no están trabajando con ella, apuntó Paola Núñez, quien advirtió que el panorama para las empresas va a complicarse con el cumplimiento de la Norma Oficial 037 “telebrabajo: condiciones de seguridad y salud en el trabajo”, cuyo incumplimiento podrá denunciarse en 2023.

“A pesar de los beneficios que tiene la NOM-035 para los colaboradores y las organizaciones, en Hooman estamos observando que muchas empresas están viviendo las consecuencias de su incumplimiento o de la incorrecta interpretación de la norma, y los estragos del tecnoestrés, la tecnoadicción y la tecnofatiga de sus trabajadores”, comentó la experta de Hooman.

Cabe recordar que las empresas que no cumplan con la NOM-035, podrían ser acreedoras a multas de hasta 422,450.00 pesos, y puede ser por trabajador y por cada acción incumplida. Incluso, la Secretaría del Trabajo y Previsión Social puede cerrar las operaciones de la organización infractora

Paola Núñez compartió apuntó algunas recomendaciones que favorecen el bienestar laboral:

Diagnóstico. Permitirá conocer la situación del ambiente laboral de la organización y de cada colaborador, para implementar las medidas correctivas necesarias para garantizar bienestar físico, mental y social de los trabajadores.

En este sentido el focus group es un recurso recomendable, porque permite hacer el diagnóstico del ambiente laboral e interactuar con los colaboradores, quienes se sentirán tomados en cuenta.

Manejo del estrés en el trabajo. Según la OMS, México encabeza la lista de países en cuanto al estrés de su fuerza laboral. La recomendación para las organizaciones es identificar las causas e implementar medidas correctivas. Por ejemplo, a partir de la pandemia por Covid-19, algunas empresas permiten a sus colaboradores llevar a sus mascotas, por el bienestar mental que les generan.

Programas de bienestar financiero. Un estudio elaborado por AEO, esta es uno de las cinco principales causas que generan estrés al colaborador. Por esta razón, ayudar al empleado a gestionar y entender mejor sus finanzas personales, le permitirá maximizar su salario neto y mejorar su poder de compra.