Covid-19, la nueva realidad económica y social

EY, firma líder en servicios profesionales de auditoría, impuestos, asesoría de negocios, transacciones, fusiones y adquisiciones, identifica las áreas económicas y sociales en donde se han generado cambios significativos y en constante evolución debido a las medidas de restricción.

A causa del confinamiento veremos una transformación en la productividad económica, la manera de convivir y socializar, de cuidar nuestra salud, de trabajar, de movernos y de consumir.

“El nuevo normal será aprender las nuevas formas de convivencia con el riesgo latente de transmisión del coronavirus. Esto tiene grandes implicaciones, puesto que se deberán realizar cambios permanentes en el comportamiento de la sociedad que permitan mantener un bajo nivel de contagio en los próximos años”, dijo Gilberto Lozano, Socio Líder de Estrategia en EY México.

Nueva visión económica

Derivado de la pandemia, la productividad en el país ha disminuido significativamente, no solo por lo que se está dejando de producir, sino por lo que se está dejando de consumir. Algunas estimaciones calculan una caída en el PIB en México hasta en un ~7% provocado por la crisis actual.

Por tal motivo la perspectiva sobre el sector salud debe ser de las primeras en cambiar ya que las políticas públicas del sector salud han estado orientados a reducir los costos; se debe revalorizar la salud y dejar de percibirla como un costo.

Asimismo, el papel de las empresas en la reactivación de la actividad económica será crucial. Los líderes deberán ver más allá de atender exclusivamente las necesidades de sus clientes, tendrán que replantear estrategias de negocio y nuevos modelos operativos que les permitan adoptar el nuevo normal lo más rápido posible.

Nueva visión social.

Convivencia y socialización. El funcionamiento y la estructura dentro de las familias ha cambiado y el tiempo de convivencia en casa ha aumentado debido a que las actividades de trabajo se han llevado a cabo como home office y muchas escuelas han incorporado el homeschooling.

Derivado del aumento de tiempo en casa, los espacios que en algún momento eran suficientes y cómodos, ahora tendrán que ser adaptados y repensados para realizar home office y homeschooling, ejercicio y, sobre todo, tomando en cuenta que la preparación de alimentos en casa será más recurrente, será importante rediseñar y aumentar el espacio para la cocina.

En el pasado, las personas se mudaban de las zonas rurales a la zona urbana en búsqueda de mejores oportunidades laborales. Pero ahora, con la facilidad de realizar actividades de manera remota, la migración de familias se visualizará de manera contraria provocando una reubicación a zonas rurales.

La situación actual ha transformado y seguirá transformado a la sociedad, pasará de ser masivamente consumista, a convertirse en una sociedad más humana que reconoce que lo que más le hace falta en este momento es la socialización con otros seres. A medida que la adopción de herramientas digitales se acelera por la pandemia, tecnologías emergentes como la realidad virtual y la realidad aumentada se desarrollarán para llevar a cabo nuevos tipos de interacción.

Nuevas formas de trabajo. El regreso a un mundo laboral donde los empleados llegan a la misma oficina física que dejaron antes de la crisis diariamente es poco probable en el próximo año, habrá que replantear ciertas medidas para implementarlas en los lugares de trabajo.

Salud consciente. Muchos hábitos como la alimentación, la forma de realizar actividad física y la manera de acceder a servicios médicos han cambiado, quizás para siempre.

El desarrollo de hábitos más saludables será indispensable para poder responder al virus de la mejor manera. Si bien la tendencia wellness ya estaba presente en la manera de vivir, la pandemia servirá de acelerador; la gente deberá ser más consciente de la calidad de los alimentos que consume para poder fortalecer su sistema inmunológico.

Por otro lado, se están generando nuevos hábitos en la forma de hacer ejercicio, hoy en día las búsquedas más comunes en Google en todo el mundo incluyen “entrenamientos en casa” y “pesas rusas”.

Por lo que se abrió una gran oportunidad para los gimnasios de lanzar plataformas para ofrecer clases en línea de todo tipo de actividades, las empresas fitness deberán prepararse para mantener sus entrenamientos online y seguir aumentando su alcance.

La atención médica ha cambiado para todas las especialidades y trae consigo múltiples beneficios. Mediante el uso de tecnologías de telemedicina se ha logrado garantizar la prestación de servicio médico apropiado, permitiendo mayor cobertura y una disminución en tiempo y costos de traslado.

Movilidad redefinida: La manera de viajar no volverá a ser igual, medidas y normas sanitarias dentro de las terminales de todo tipo de transporte serán adaptadas acorde a las necesidades de prevención y detección del coronavirus.

Adicionalmente, el trabajo remoto y las iniciativas como la de “Hoy no circula” en México, llevarán a los empleados a disminuir su tiempo y gasto en transportes. Esto podría tener un impacto positivo en los empleados puesto que los gastos de transporte representan hasta el 20% del ingreso en los hogares. Incluso, habrá un cambio en el tipo de transporte que utiliza la gente, quienes comenzarán a utilizar bicicleta o caminar.

Consumo responsable. También se han creado nuevos patrones de consumo caracterizados por una mayor consciencia sobre la asignación del gasto y disposición al endeudamiento, un incremento de consumo a través de medios digitales y menos aprecio por las marcas y estilos de vida. Hoy, un tercio de los consumidores a nivel global concuerdan en que harán una reevaluación de las cosas que más valoran y dejarán de dar ciertas cosas por sentado. Además, más de un cuarto dice que pondrá más atención en lo que consume y el impacto que tiene en el medio ambiente.

Los líderes empresariales deberán prepararse para afrontar esta nueva realidad y para esto hay que detenerse a reflexionar lo siguiente:

1. ¿Estamos preparados para este nuevo futuro como empresa?
2. ¿Sabemos los retos y las oportunidades que podemos enfrentar hacia delante?
3. ¿Hemos imaginado este nuevo futuro y las implicaciones que tiene para nosotros?